BMW пропонує компенсацію



Американське представництво BMW Motorrad вирішило запропонувати компенсацію власникам мотоциклів R1200RT 2014 випуску, щодо яких раніше була оголошена кампанія відкликання.

На початку червня компанія BMW Motorrad USA розповсюдила офіційну заяву, згідно з якою баварський виробник настійно рекомендує всім власникам мотоциклів R1200RT 2014 модельного року відмовитися від поїздок на їхньому новому мотоциклі. Причиною для цього послужили побоювання фахівців BMW, пов’язані з можливим виходом з ладу одного з компонентів задньої підвіски. Безумовно, власники R1200RT гідно оцінили настільки трепетну турботу BMW Motorrad про безпеку своїх клієнтів, проте для більшості з них заборона виїжджати на мотоциклі стала неприємним сюрпризом. Мабуть, великим негативним фактором поточної відзивної кампанії стала не сама заборона на використання техніки, а тимчасово відсутність рішення проблеми з підвіскою. Крім того, в BMW поки точно не знають, коли технічне рішення проблеми буде готово.

Прагнучи загладити провину перед клієнтами, в американському представництві BMW Motorrad прийняли рішення пропонувати постраждалим власникам R1200RT відразу кілька варіантів компенсації. Так, тим клієнтам, хто погодився просто почекати, поки німецькі інженери знайдуть технічне рішення проблеми, виробник готовий запропонувати компенсацію у вигляді ваучера на 2500 доларів, які можна витратити на аксесуари або внесок за новий мотоцикл. Клієнтам, хто побажає взяти підмінний мотоцикл, буде запропонований один з байків компанії і ваучер на 1000 доларів. Тим же, хто вирішить і зовсім відмовитися від своєї покупки і повернути мотоцикл дилеру, BMW Motorrad обіцяє повністю відшкодувати всі витрачені кошти, а також запропонує компенсацію – ваучер на одну тисячу доларів.


Напишіть відгук

Close
Скористайся можливістю
Отримувати найсвіжіші мотоновини
через соцмережі: